Mijn Klacht:
Ik heb al 2 keer contact gezocht.
Nu zeggen ze dat er geen retour brief is ontvangen? ?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn beloofde 20 euro retour krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Waarschijnlijk berust dit op een misverstand. Alle bescheidenen zijn binnen en het bedrag zal binnen 4 weken worden overgemaakt. Excuses voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tefal
Heeft op 09 februari 2015 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Waarschijnlijk berust dit op een misverstand. Alle bescheidenen zijn binnen en het bedrag zal binnen 4 weken worden overgemaakt. Excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
