Klacht: Bodem los van Tefal wokpan

Gladys75 op 22 september 2025 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 22 september 2025

Een consument meldt dat de bodem van zijn inductie wokpan van Tefal na twee jaar gebruik loskwam, maar de glazen kookplaat intact bleef. Ondanks het indienen van een klacht bij Tefal en het meesturen van een foto, heeft hij na meer dan twee weken nog geen reactie ontvangen. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Pasgeleden is de bodem van.mijn inductie wokpan met een grote klap losgekomen voor de helft ; gelukkig is de glazen kookplaat heel gebleven (ka ook anders aflopen weet ik). Pan is amper 2 jaar gebruikt , maar ik heb helaas de bon (Blokker?) niet meer.
Deze zelfde klacht neergelegd bij Tefal en de foto meegestuurd, maar ruim 2 weken later nog steeds niets terug gehoord van Tefal (als je revieuws bekijk steeds hetzelfde liedje).
Kunnen jullie misschien nog iets betekenen ? Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe pan zou in dit geval wel zo netjes zijn !
Denk dat de huidige wokpan onbruikbaar is en in de klikt kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gladys75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM