Klacht: de snelkookpan komt niet onder druk

mwissedekker op 24 oktober 2024 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 24 oktober 2024

Mw. Wisse heeft een Tefal snelkookpan Secure 5 NEO, maar deze komt regelmatig niet onder druk, ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing. Hierdoor functioneert de pan vaak als een gewone pan, wat haar teleurstelt, vooral omdat ze eerder geen problemen had met een andere snelkookpan. Ze vraagt om verduidelijking over de oorzaak van het probleem.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Sinds vorig jaar ben ik in het bezit van een tefal snelkookpan Secure 5 NEO.
Echter ik gebruik hem nauwelijks omdat de pan regelmatig niet goed onder druk komt. Ik controleer van te voren volgens de gebruiksaanwijzing de aangegeven punten maar ik weet niet wat ik verkeerd zou doen.
Het rode ovaaltje komt niet naar boven in veel gevallen. Daar door fungeert hij vaan als een gewone pan wat natuurlijk niet de bedoeling kan zijn.
Ik heb jarenlang met een Lagostina snelkookpan gekookt en had daar nooit problemen mee, nu heb ik erg veel spijt van deze aankoop (als kado gekregen en daarom ook geen aankoopbon helaas)
Kunt u mij vertellen waar het aan schort?
Met vriendelijke groet, Mw. Wisse

Gewenste Oplossing:

Geld terug zou heel erg mooi zijn. De punten die ik mogelijk fout doe benoemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mwissedekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM