Tanja V. op 28 april 2022 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument ervaart problemen met de klantenservice van Tefal, omdat telefonisch contact niet mogelijk is. In plaats daarvan wordt men doorverwezen naar een online contactformulier, dat niet kan worden verstuurd. Hierdoor is het voor de consument onmogelijk om de klacht bij Tefal te melden.
Telefonisch contact niet mogelijk, slechts een doorverwijzing naar een online contactformulier welke niet te versturen is.
Deze klacht melden bij Tefal is dus onmogelijk.
Ik wil antwoord op de vraag of mijn onlangs aangeschafte slowcooker is te repareren, al dan niet onder garantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
