Mijn Klacht:

Via supermarkt Plus in juni 2020 een koekenpan iIlico gekocht met een inlegkarton waarop staat 10 jaar garantie. Van deze pan laat de binnenlaag los rond las handgrepen. Helaas aankoopbon, waarop ook de gekochte levensmiddelen staan, kwijtgeraakt. Van de loslating foto’s naar Tefal opgestuurd. Hun reactie: 2 jaar garantie en die waren voorbij. Hierna foto gestuurd van informatie op pan waarop de 10 jaar garantie wordt vermeld. Ook aangegeven dat zij deze actie via Plus terug kunnen vinden. Volgende reactie: bon ontbreekt. Ik heb van maand juni nog wel bankafschrift waarop betaling aan Plus staat. Zo komen ze er altijd maar weer onderuit en pan kan de container in.
Gewenste oplossing:
Nieuwe pan.
A.Meijs

Gewenste Oplossing:

Nieuwe koekenpan