Klacht: Black friday deal

Sigi777 op 05 december 2024 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 5 december 2024

Een klant heeft problemen ondervonden bij het kopen van een pannenset tijdens een Black Friday-deal bij Tefal. Na het uitvallen van de betaalprocedure werd hem meegedeeld dat de pannen niet meer beschikbaar waren voor de kortingsprijs, terwijl hij constateerde dat ze kort daarna weer op voorraad waren. De klant beschouwt dit als consumentenbedrog en is ontevreden over de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

Toen ik vorige zondag een deal van pannenset wou doen ben ik bij betaling uit de betaalprocedure gezet omdat er in er geen voorraad meer was wat niet waar is al verschillende dagen gebeld na 4 dagen iemand aan lijn gekregen met mededeling we kunnen ze u niet meer aan die prijs geven want was enkel die zondag was 60 procent korting ik had willen me nu bon sturen van 30 procent want dat is meeste ze geven wat dus niet klopt en willen me dus de pannen niet geven ging 3 sets kopen maar zelfs dan nog geen go ze zeiden pannen set op waren maar vlak na deal gedaan was waren ze op voorraad dus puur consumenten bedrog mvg

Gewenste Oplossing:

Ik wil de sets aan de prijs ik ze zondag kon kopen dus aan min 60 procent

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sigi777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM