123Remco op 15 februari 2016 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft twee Tefal Durabase Resistium koekenpannen aangeschaft, maar constateert dat de anti-aanbaklaag bij beide pannen na enkele keren gebruik loslaat. Zelfs bij lichte aanraking met een nagel komt de laag gemakkelijk los.
Ik heb recentelijk 2 Tefal Durabase Resistium pannen gekocht. Een set met 2 koekenpannen. Na enkele keren gebruikt laat bij beide pannen de anti-aanbaklaag los. Zelf wanneer ik met m’n nagel op de laag wrijf komt de laag los als bij een kraskaart.
Geld terug of pannen met een fatsoenlijke kwaliteit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
