Klacht: anti-aanbaklaag laat los bij handvat

Crumpy op 10 juli 2021 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 10 juli 2021

Een consument meldt dat de anti-aanbaklaag van een drie jaar oude Tefal-pan loslaat bij het handvat, ondanks het sporadische gebruik van de pan. De gebruiker uit zijn teleurstelling over de kwaliteit en duurzaamheid van het product en wijst op de beperkte garantieperiode van twee jaar. Na contact met Tefal kreeg de consument te horen dat de pan weggegooid moet worden, wat leidt tot frustratie over de milieu-impact.

Mijn Klacht:

Pan is nu 3 jaar oud. werd verkocht als een professionele pan. Pan wordt hooguit 1 keer per week gebruikt.
Bij het handvat laat de anti-aanbaklaag los. Het is toch treurig dat de kwaliteit zo slecht is. Geen wonder dat ze maar 2 jaar garantie durven te geven. Zeker een product dat zo slecht is om te maken voor het milieu zou toch veel langer mee moeten kunnen gaan.
Contact gehad met Tefal en ze vinden dat je je pan maar weg moet gooien. Fijn op de afvalhoop met Tefal pannen zeker.

Gewenste Oplossing:

Pan gerepareerd of een nieuwe pan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Crumpy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM