Klacht over Tefal: anti aanbaklaag laat los | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: anti aanbaklaag laat los

enjoy1963 op 15 juli 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Meld uw Klacht over Tefal

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Tefal has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 12 augustus 2014

Reactie van het bedrijf:

Recentelijk heeft mevrouw De Haas op deze website melding gemaakt van een defect aan haar twee pannen. Wij zijn in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen.

Feedback van de klant:

Ja de klacht is opgelost.. ik krijg 2 nieuw koekenpannen retour gestuurd...heeft wel even geduurd deze oplossing maar uit eindelijk ben ik weer een tevrede klant

Bedrijf

Categorie Huishoudelijke apparatuur

Status Opgelost

Datum 15 juli 2014

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de anti-aanbaklaag van verschillende Tefal-pannen, die steeds loslaat, vooral bij de rode stip. Ondanks sporadisch gebruik en de verwachting dat een pan langer dan een jaar meegaat, heeft de klant de pannen vaak moeten vervangen. De consument vraagt zich af hoe dit kan en pleit voor de ontwikkeling van pannen met een betere kwaliteit.

Mijn Klacht:

Misschien een beetje stom maar nu heb ik al verscheiden tefal pannen gehad maar iedere keer laat die aan bak laag los en steeds bij de rode stip.. meestal koop ik maar weer een nieuwe maar dat is toch eigenlijk van de zotte..je moet toch langer dan een jaar met je pan doen..ik ben alleen en gebruik hem niet elke dag..me wok pan van hun ziet er ook niet meer uit geen stip te bekennen..
Ik wil daar wel is antwoord op hoe dat toch mogelijk is..
Kunnen ze geen andere pannen ontwikkelen met betere kwaliteit!!?

Gewenste Oplossing:

Tevreden ...nou is een keer een paar nieuwe koekenpannen zou niet gek zijn en miss van ander materiaal als ze dat hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 12 augustus 2014 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Recentelijk heeft mevrouw De Haas op deze website melding gemaakt van een defect aan haar twee pannen. Wij zijn in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tefal beoordeeld.

enjoy1963

Heeft op 12 augustus 2014 om 16:59 geantwoord

Ja de klacht is opgelost.. ik krijg 2 nieuw koekenpannen retour gestuurd...heeft wel even geduurd deze oplossing maar uit eindelijk ben ik weer een tevrede klant

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Tefal