Mijn Klacht:
Ik heb op 8 februari jl. een mooie hanger besteld bij Teezily, echter gisteren kreeg ik een compleet andere hanger geleverd dan besteld! Meteen een bericht gestuurd met de mededeling dat de verkeerde hanger is geleverd. Vandaag ontving ik een bericht van Teezily dat ze het hadden laten nakijken en de hanger was volgens hen wél het juiste product. Ik weet zelf heel goed wat ik besteld heb en ben enorm teleurgesteld in het product wat is afgestuurd. Ik heb opnieuw een bericht naar Teezily gestuurd met een foto van de hanger die ik heb besteld, ik krijg keer op keer een bericht van Teezily dat er niks geruild of geretourneerd kan worden en de ketting die ik besteld heb, heb ik ontvangen. Daarmee is voor hun de zaak opgelost en klaar, maar ik zit nog steeds met een hanger die ik niet heb besteld! Ik voel me bijzonder opgelicht!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de goede hanger ontvang of ik de oude hanger terugstuur en mijn geld terugkrijg. Ik bestel in ieder geval nooit meer bij Teezily.
(10)
