Klacht: Vaderdagactie

[email protected] op 02 juli 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 2 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn 4 kinderen hebben een T-shirt besteld voor Vaderdag….niet geleverd ,wel betaald…mails die aangeven dat het elk moment verzonden kan worden maar op mails aan hun adres wordt niet gereageerd..hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Of het betaalde artikel komt als nog binnen een redelijk tijdsbestek of teezily stort het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Teezily

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Inmiddels via Messenger bericht gehad van teezily:Geachte Gerrie, Bedankt voor uw antwoord In antwoord op uw klacht over het niet ontvangen van uw bestelling met ordernummer XXX, beschouwen wij vandaag dat uw bestelling definitief verloren is geraakt met de post. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak en wij betreuren deze situatie die buiten onze controle is. Vanwege dit ongemak, bieden wij u aan om uw bestelling gratis te laten herdrukken. Teezily maakt zijn artikelen op basis van een bestelling en beschikt niet over een voorraad, daarom zal de periode van bezorging van uw nieuwe bestelling ongeveer 2 tot 3 weken bedragen. Kunt u ons bevestigen of u geïnteresseerd bent in een herdruk van een nieuw product ? Met vriendelijke groet, Ik heb aangegeven dat ik namens mijn kinderen alsnog de bestelling wil hebben maar dat ik de gang van zaken bedroevend vind. Heb er nog steeds geen vertrouwen in dat het goed komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teezily nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Vandaag is het pakketje aangekomen. Eindelijk !!!!!! Blije kids en blije papa...maar voor ons geen teezily meer in de toekomst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten