Klacht: trui betaald maar niet gekregen

corrie.x op 21 december 2019 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 21 december 2019

Een klant heeft een trui van 39,95 euro besteld bij Teezily, met de verwachting dat deze binnen 5 tot 9 werkdagen geleverd zou worden. Ondanks de bestelling begin december is de trui tot op heden niet ontvangen.

Mijn Klacht:

bij teezily een trui besteld van 39,95 deze tussen 5 en 9 werkdagen worden geleverd. maar te vergeefs is deze niet bij ons geleverd terwijl wij deze begin december hebben besteld.

Gewenste Oplossing:

als het bedrag van 39,95 word terug gestort!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten