Mijn Klacht:

Trui bij Teezily besteld en betaald via IDEAL.
In het bestelformulier ontbrak het huisnummer.
Pakketje is volgen Teezily wel verstuurd maar nooit bij mij aangekomen.
Uit contact met Teezily bleek dat het was geretourneerd naar Teezily.
Teezily wil het niet alsnog naar het juiste adres met het goede huisnummer sturen.
Hun argument is dat het door mij later opgegeven juiste adres niet overeenkomt met dat van de bestelling.
En dat klopt helemaal, want in het bestellingsformulier ontbrak het huisnummer.

Gewenste Oplossing:

Als ik de trui ontvang.