Klacht: T-shirt nooit geleverd

Ivonnevdb op 15 juni 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een klant heeft een gepersonaliseerd t-shirt besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het product nooit ontvangen. Hoewel er een e-mail is ontvangen waarin staat dat het t-shirt is verzonden, ontbreekt een trackingcode.

Mijn Klacht:

Ik heb een gepersonaliseerd t-shirt besteld en gelijk met iDEAL betaald. Het wordt echter niet geleverd. Ik heb wel een mail gehad dat het verzonden is maar zonder tracking code.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het t-shirt alsnog wordt bezorgd of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten