Klacht: T-shirt. Iet op tijd geleverd

Nathalie0475 op 16 juni 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 16 juni 2018

Een klant heeft een gepersonaliseerd t-shirt besteld voor Vaderdag, met de belofte dat het op tijd geleverd zou worden. Ondanks het tijdig plaatsen van de bestelling, is het t-shirt nog niet ontvangen, terwijl de status al dagen op 'te bezorgen' staat. De klant is teleurgesteld over de verwachte levering voor de speciale gelegenheid.

Mijn Klacht:

Een speciale vaderdagactie: een gepersonaliseerd t-shirt laten bedrukken. Ruim van te voren besteld met de toezegging dat het laten voor vaderdag aanwezig zou zijn. Inmiddels is het nog maar een dag tot vaderdag en heb ik nog steeds niets ontvangen. De status staat al dagen op ‘te bezorgen’.
Je zou toch verwachten dat als ze een vaderdagactie hebben, dat ze dan op tijd zouden bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Als het t-shirt nog voor vaderdag komt. Ik vrees dat dat niet reeel is. Dan houd het t-shirt maar en ontvang ik graag mijn geld terug.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten