Klacht: shirt besteldbetaald maar geen bevestigings mail ontvangen en ook geen shirt

Natacha Verelst op 03 december 2019 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 3 december 2019

Een klant heeft een shirt besteld en betaald bij Teezily, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het shirt is niet geleverd. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

een shirt besteld en betaald maar helemaal geen mail ontvangen en ook geen shirt
wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

als ik iets ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten