Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

8 juni j.l. Heeft mijn vriendin een t-shirt voor mij besteld als cadeau voor vaderdag. Op de bestelsite gaf deze onderneming aan gegarandeerd op tijd te leveren. Helaas is dit niet waar, vandaag is het vaderdag en het product is nog steeds niet geleverd. Ze heeft 25 euro betaald voor deze kat in de zak. Uiteraard heeft ze een mail gestuurd met de vraag of het product nog geleverd gaat worden. Hierop geeft de onderneming geen gehoor. Hieruit kunnen we concludeert dat we opgelicht zijn. Doordat de onderneming tegen alle beloftes in handelen waarmee ze adverteren willen we graag de bestelling annuleren en het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug ontvangen. Het betreft de bestelling naar het adres: Garnaal 52, 3225 AG in Hellevoetsluis. De bestelling is gedaan op de naam van S.M. Krul.
Ii hoop dat u ons wilt helpen om dit probleem op te lossen. U kunt zich vast wel voorstellen dat hierdoor de dag welke een gelukkige dag had moeten zijn voor het hele gezin, hierdoor erg verziekt is. Vooral voor mijn vriendin, ze voeld zich hierdoor erg stom en verdrietig. Uiteraard heb ik geprobeerd om haar gerust te stellen met de mededeling dat het grootste cadeau mijn lieve gezin is en dat we samen zijn., maar voor mijn vriendin is het niet de dag geworden die ze als verrassing gepland had dankzij het onbetrouwbaar bedrijf waar ze haar aankoop gedaan beeft.

Graag zie ik uw reactie spoed tegemoet,

Met vriendelijke groet,

André van Gemeren

Gewenste Oplossing:

Of de bestelling moet alsnog voor 23-6-2017 thuis geleverd worden of het geld moet terug gestort worden