Klacht: order niet gekomen

lamsarouad op 13 juni 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 13 juni 2018

Een klant heeft een WK-shirt besteld bij Teezily, maar de status van de bestelling staat nog steeds op 'ation', wat betekent dat de productie nog niet is gestart. De klant had verwacht dat de levering zou beginnen na 7 juni, maar dit is tot nu toe niet gebeurd en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

WK shirt besteld. 7 juni zou de actie stoppen en de levering beginnen. Als ik mijn order track zie ik dat ie nog in ‘ation’ status staat.

Men is dus nog niet eens begonnen met de productie. laat staan de levering.

Graag uw hulp

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn order deze week of hooghuit maandag geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten