Klacht: nog steeds geen terugbetaling gedaan

xxjojoxx op 10 januari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een klant heeft bij Teezily twee truien besteld, maar heeft deze later geannuleerd vanwege financiële problemen. Ondanks de belofte dat de terugbetaling binnen vijf dagen zou plaatsvinden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en maakt zich zorgen over het gebrek aan middelen om de komende dagen door te komen.

Mijn Klacht:

Hoi ik ben autist en zag op teezily een trui en bestelde in mijn enthosiastheid 2 stuks ook 1 voor mijn dochter 1 , maar had daar later weer spijt van want ik kom net uit bewindsvoering en moet dat extraatje wat ik had gewoon aan eten etc gebruiken dus ik geannuleerd en ik zal t binnen 5 dagen terug krijgen . uh op dit moment moet ik nog 15 dagen doen met heel weinig ik redt t niet . dus terugboeken gaat niet

Gewenste Oplossing:

als ik die 85euro terug heb en fb deze mensen niet toelaat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten