Klacht: Nog niet geleverd

[email protected] op 27 maart 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant heeft op 3 maart een trui besteld bij Teezily en ontving een bevestiging dat deze was verstuurd, met de mededeling dat de levering tot 9 werkdagen kon duren. Op 27 maart had de klant echter nog steeds niets ontvangen en kon hij/zij geen contactinformatie in het Nederlands vinden om het probleem te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik heb een trui besteld bij teezily. Op 3 maart hebik mail gekregen dat die trui verstuurt is en dat het tot 9 werkdagen kan duren voor dat die geleverd word.
Nu heb ik tot vandaag 27 maart nog niks ontvangen
En ik kan ook nergens vonden hoe ik in contact zou kunnen komen met hun( in het Nederlands)

Gewenste Oplossing:

Als de trui geleverd is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten