Klacht: niks ontvangen

nanette ezerman op 27 juni 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 27 juni 2018

Een klant heeft op 6 juni een shirt besteld voor Vaderdag, maar heeft tot nu toe niets ontvangen, ondanks een betaling van 28,89 euro. Het bedrijf heeft niet gereageerd op de klachten, en hoewel er een e-mail is ontvangen waarin staat dat het shirt is verzonden, ontbreekt een track & trace nummer.

Mijn Klacht:

Op 6 juni een shirt besteld naar aanleiding van een vaderdagactie… O-ZH2ZG. tot op heden niets ontvangen. 28,89 euro betaald… bedrijf reageert nergens op. wel een mail ontvangen waarin staat dat het verzonden is (ver na Vaderdag!!). maar zonder track trace nummer…. gewoon genept dus.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn bestelde artikel ontvang! of mijn geld teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten