Klacht: Niets ontvangen

Smoor1979 op 09 februari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 9 februari 2020

Een klant heeft een T-shirt besteld bij Teezily en ontving regelmatig updates over de status van het pakketje. Ondanks deze communicatie heeft de klant het T-shirt nooit ontvangen.

Mijn Klacht:

T-shirt besteld en steeds op de hoogte gehouden waar dat het pakketje zich bevond maar uiteindelijk nooit iets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje ontvangen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten