Klacht: Niets ontvangen

hinnepin op 11 december 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 11 december 2018

Een klant heeft in oktober een t-shirt besteld bij Teezily, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en het verzoek om een terugbetaling, blijft de klant dezelfde standaardantwoorden ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld terug kan krijgen, aangezien hij het shirt niet meer wil.

Mijn Klacht:

Half oktober een t shirt besteld. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Verl mail contact gehad en krijg steeds zelfde anrwoord. Levertijd is 15 werkdagen bla bla bla.
Zijn tel niet bereikbaar. Heb mijn grld teruggevraagd maar krijg als antwoord er is een nieuw shirt besteld. Inmiddels 2 maanden verder en nog steeds niets.
Hoe ktijg ik mijn geld terug. Shirt hoef ik niet meer

Gewenste Oplossing:

Als shirt geleverd is of mijn geld terug. In het eerste geloof ik niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten