Klacht: niet geleverd vaderdagcadeau

Ellen Damen-Smit op 18 juni 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 18 juni 2018

Een klant heeft drie weken geleden een T-shirt met bedrukking besteld bij Teezily voor Vaderdag, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging, is er geen pakket aangekomen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en een e-mail te sturen bleven zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Drie weken geleden voor vaderdag een T-shirt met bedrukking bij Teezily besteld. Wel een verzendbevestiging ontvangen, maar nimmer iets ontvangen. Getracht telefonisch contact te zoeken, zonder succes en mail gestuurd, geen antwoord ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst van het T-shirt of teruggave van het gestorte bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten