Klacht: Niet geleverd

Gonda Martens op 21 januari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 21 januari 2020

Een klant heeft op 21 december twee shirts besteld bij Teezily, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Na een e-mail op 6 januari waarin werd aangegeven dat de verzending onderweg was en binnen 6-9 werkdagen bezorgd zou worden, blijft de klant zonder updates of producten.

Mijn Klacht:

Ik heb 21 december 2 shirts besteld. Op 6 januari kreeg ik een mail dat m’n verzending onderweg zou zijn en binnen 6-9 werkdagen bezorgd zou worden.
Tot op heden niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de shirts zsm geleverd krijgen, anders het geld terug, maar ik heb liever de shirts.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten