Klacht: Niet geleverd

lindani op 06 januari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant heeft op 6 december een t-shirt besteld bij Teezily, maar er is twee keer geld afgeschreven. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant het t-shirt nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie van het bedrijf. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van Teezily en beschouwt het als een mogelijk oplichtersbedrijf.

Mijn Klacht:

Ten 1e heb ik 6 Dec 1 tshirt besteld maar er is 2x afgeschreven. Heb verschillende malen naar ze gemaild nog steeds mijn tshirt niet. Krijg ik op de mail dat het 17 Dec is verstuurd en dat als na 15 dagen er nog niet is aan de bel trekken. Ik weet niet of het bedrijf kan rekenen maar dat is er al over en nog steeds geen reactie. Me geld ook niet terug. Heel vreemd bedrijf denk dat dit een oplichtersbedrijf is

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten