Klacht: Hoody rossì valentine

Makkinje gerard op 01 mei 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft op 2 april een hoody besteld via Facebook en heeft deze volledig betaald, maar ontvangt deze niet en kan de bestelling niet volgen. Op 30 april plaatst de klant opnieuw een bestelling voor een hoody, maar ontvangt ook hierop geen reactie van de klantenservice van Teezily, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen. De klant verlangt naar de levering van beide hoodies.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 April een hoody besteld van rossi valentine via facebook alles betaald track tracenr .ik Jan niks meer volgen maar hoody hen ik nog niet ik heb 30 April weer een hoody besteld betaald alles afschriften bank kijk ik waar ik het besteld heb .staat nog steeds dat ik 1 hoody besteld heb en dann moet je een mail sturen naar help teezily maar daar heb ik vanaf nu niks meer gehoord maar ik Wil wel Mijn 2 hoody.s hebben

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik thuis als het wind mei is dat ik dan Mijn 2 hoody.s heb van rossi valentine ze kosten mij € 113.00 dus ik hoop dat ze er baat achter zitten want ik Wil ze hebben so mooi

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten