Chantalauee2303 op 11 februari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 6 december een bestelling geplaatst bij Teezily, maar deze is tot op heden niet aangekomen. De klant verzoekt om annulering van de bestelling en terugbetaling van het betaalde bedrag.
ik heb 6 december iets besteld bij jullie en het is nog steeds niet aangekomen. ik zou ik zou graag mijn bestelling willen annuleren en mijn geld terug willen
als mijn bestelling geannuleerd word en ik mijn geld terug heb.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Chantalauee2303
6 jaren geleden - ik vind dit wel een hele slechte zaak dat jullie mij niet te gemoed willen komen. zeker omdat ik ook verder op geen enkele manier contact met jullie kan krijgen. een paar weken na mijn eerste bestelling heb ik een tweede bestelling gedaan en deze was binnen 4 weken binnnen. en van mijn eerste pakketje kan ik gewoon niks meer terug vinden. ookal heb ik die wel betaald. ik heb jullie verschillende mails gestuurd en krijg gelijk zo'n automatische mail terug dat jullie niks kunnen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
