Klacht: Geen retouradres

Hetty Wolthuis op 01 februari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 1 februari 2020

Een klant van Teezily heeft moeite met het retourneren van een geleverde t-shirt, omdat er geen retouradres beschikbaar is. Daarnaast kan de klant geen contactinformatie, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, vinden om hulp te vragen.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn geleverde t shirt retourneren en ruilen voor grotere maat
Nergens retour adres te vinden en kan ook geen email of tel nr vinden

Groeten
Hetty Wolthuis

Gewenste Oplossing:

Als ik het t shirt heb kunnen opsturen en grotere maat terugontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten