Klacht: Geen artikel

Robbie1989 op 04 oktober 2019 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een klant heeft twee weken geleden een deken van 75 euro besteld, maar ontvangt geen artikel en kan de status van de bestelling niet volgen. De track en trace werkt niet en het ordernummer blijkt niet te bestaan, wat leidt tot frustratie over de onduidelijke campagneperiode en de communicatie van Teezily.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een deken besteld van 75 euro , nu staat er word gemaakt na de campaigne , track en trace doet het niet ordernummer bestaat niet .. wanneer stopt die campaigne over een week maanden jaar?? Slechte grap dit weer reclames op Facebook

Gewenste Oplossing:

Als ik het product heb logisch

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten