Klacht: bestelling niet geleverd

Piety op 16 januari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 16 januari 2020

Een klant van Teezily heeft op 28 december een bevestiging ontvangen dat zijn bestelling geregistreerd is. Na een verzendbevestiging op 7 januari, waarin werd aangegeven dat de levering 5-9 dagen kon duren, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails, die als onbestelbaar worden gemarkeerd.

Mijn Klacht:

Op 28-12 kreeg ik mail dat mijn bestelling geregistreerd staat. Op 7-1-2020 kreeg ik mail dat de bestelling verzonden is, levering kan 5-9 dagen duren kan. Tot vandaag niets meer vernomen. Heb mijn klacht naar Teezily gemaild en mail is onbestelbaar, komt dus weer retour.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld ruim € 70,00 weer terug zou krijgen, want ik heb helemaal geen vertrouwen meer in de kwaliteit e.d. van de shirts.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten