Klacht: Bestelling

Vanessadhondt op 19 december 2018 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant van Teezily heeft op 6 december een bestelling geplaatst die op dezelfde dag is verzonden. Op 19 december is de klant echter nog steeds zonder de bestelling en uit hij zijn frustratie over de situatie, die hij als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Beste op 6dec is mijn bestelling verzonden.
Nu zijn we 19dec nog steeds niets ontvangen!
Wat is dit voor oplichting?!

Gewenste Oplossing:

Als het afgeleverd word zal ik al tevreden zijn!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten