Klacht: Besteling geplaast, betaald maar niet geleverd

Kerst 2019 op 06 januari 2020 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant heeft een baby shirt met een kersttekst besteld en betaald voor ongeveer € 33,-, maar heeft de levering nog niet ontvangen. Ondanks het sturen van een klachtmail, blijft een reactie van Teezily uit.

Mijn Klacht:

Ruim voor de Kerst hebben wij een baby kind shirt besteld met een Kerst tekst. Dit ook betaald voor een bedrag van ± € 33,-.
Tot nog toe echter geen levering ontvangen. Wij hebben een klachtmail gestuurd, maar er volgt geen reactie.

Gewenste Oplossing:

wij zullen nu tevreden zijn als het geld teruggestort wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten