Mijn Klacht:
Wij hebben twee kettingen gekocht welke met een hanger zijn waar een tekst in gegraveerd zou staan. Het is alles behalve dat wat wij dachten dat het zou zijn. Het is een hanger met een velletje papier erin en daar overheen een plastic glaasje. Nadat wij een klacht hebben ingediend om het artikel retour te sturen kregen wij te horen dat het een artikel is dat gepersonaliseerd is en wij het dus niet mogen retourneren. €70 armer en geen leuke ketting voor onze dochters.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en de kettinkjes terug gestuurd heb.
