Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over Techem vanwege dubbele stookkosten die ik al twee jaar voor één kachel in mijn huis betaal. Op jaarbasis bedragen deze kosten 1200 euro, maar na twee jaar eindafrekening ontvang ik twee keer 1800 euro, wat ik nooit ga betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Techem, maar ik ontvang geen informatie over de meterstanden. Tevens is mij door Stedin verteld dat mijn woningbouw mogelijk fraude pleegt met de stookkosten. Dit wordt bevestigd door een buurvrouw die ook te maken heeft gehad met deze situatie en niet hoefde te betalen. Ik vind het onacceptabel dat ik benadeeld word en overweeg juridische stappen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de berekening van de stookkosten en een eerlijke afhandeling van deze situatie zonder dat ik onterecht dubbele kosten hoef te betalen.
