Klacht: Extreem hoge stookkosten

Violetta Grzeskowiak op 04 maart 2022 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Grzeskowiak, Daar Techem u reeds via verschillende kanalen, per e-mail en via dit kanaal geïnformeerd heeft zullen wij een nieuwe klacht via dit kanaal niet verder in behandeling nemen. Nogmaals willen wij benadrukken dat Techem er geen enkel...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 4 maart 2022

Een klant van Techem uit zijn onvrede over de verwarmingskostenverdelers, die volgens hem geen betrouwbare meetinstrumenten zijn en leiden tot extreem hoge stookkosten. Hij beschuldigt het bedrijf van oplichting en roept op tot juridische actie, terwijl hij ook aangeeft dat de verhuurder niet reageert op zijn verzoeken om hulp. De situatie heeft geleid tot een maandelijkse verwarmingsrekening van bijna 1000 euro voor een klein appartement.

Mijn Klacht:

De verwarmingskostenverdelers van Techem zijn geen meetinstrumenten. Het meet niets. Dit zijn thermometers waarmee het bedrijf Techem conventioneel het fictieve verbruik berekent. Extreem overboekt! Dergelijke extreme slijtage is onmogelijk te bereiken met echte meetapparatuur. Dit is oplichterij! Een class action moet worden ingediend bij de Supreme Court. Hoe meer mensen gewond raken om een ​​rechtszaak aan te spannen, hoe beter. Ook moet u een verwarmingsexpert inhuren die weet wat het werkelijke verbruik in uw woning is. Sinds ze de delers hebben uitgewisseld met Ista na Techem, moeten we bijna 1000 euro per maand betalen voor verwarming bij verwarming tot 15 graden Celsius in een klein appartement in een flatgebouw. Woonwenz reageert niet op onze verzoeken! Het maakt ze niet uit! Als iemand een rechtszaak aanspant, neem dan contact met mij op, want ik wil me bij de gewonden voegen!

Gewenste Oplossing:

Eerlijke facturering op basis van werkelijk verbruik.
Correctie voor de ligging van het appartement!
Een verzoek om deel te nemen aan de collectieve rechtszaak voor het Hof.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 04 maart 2022 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Grzeskowiak,

Daar Techem u reeds via verschillende kanalen, per e-mail en via dit kanaal geïnformeerd heeft zullen wij een nieuwe klacht via dit kanaal niet verder in behandeling nemen.

Nogmaals willen wij benadrukken dat Techem er geen enkel belang bij heeft om meer of minder eenheden te registreren. Wij zijn niet de energieleverancier.

Violetta Grzeskowiak

Heeft op 04 maart 2022 om 15:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Waar is de correctie en vermindering voor de ongunstige ligging van het appartement. Het is onmogelijk om het verbruik op het oog correct te berekenen als er geen correctie wordt toegepast! In zo'n geval krijgen de flats in het uiterste geval duizend keer te hoge rekeningen, en de flats in het midden van het blok krijgen mijn geld terug!
Ik heb geen antwoord gekregen waarom we na het vervangen van de warmtekostenverdelers duizend keer meer moeten betalen dan voorheen voor de verwarmingskostenverdelers van een ander bedrijf. Hoe kan het dat je zo'n 1000 euro per maand moet betalen voor het verwarmen van een klein appartement?
Jullie gaf ons een valse verwarmingsrekening! Duizend keer hoger dan mogelijke slijtage!

Alle klachten die gemeld zijn door Violetta Grzeskowiak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie