Klacht: te weinig prijzen

peteralies op 11 april 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

11 april mail verstuurd met uitleg

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 april 2014

Een deelnemer aan de Staatsloterij, die sinds april 2009 met twee identieke straatjes van 1/5 loten meedoet, uit zijn onvrede over het lage aantal gewonnen prijzen. Ondanks een win kans van 50% heeft hij voornamelijk kleine bedragen gewonnen, wat hem doet twijfelen aan de kansberekening van de loterij.

Mijn Klacht:

sinds april 2009 doe ik al mee met 2 dezelfde straatjes 1/5 loten. dit zijn steeds 20 dezelfde loten en ik doe automatisch mee. sinds die tijd heb ik nauwelijks grotere prijzen gehad dan een enkele keer een paar tientjes. verder alleen de prijzen op de eindcijfers. met een win kans van 50 % vind ik dit maar heel weinig en vraag me daarom ook af hoe dit kan. als ik hier normale kansberekening op loslaat zou ik toch al lang een iets grotere prijs gehad moeten hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik had gedacht dat ik nu toch minimaal twee keer de inleg over deze hele periode (4000) had moeten kunnen winnen. Het zou fijn zijn als ik al eens de helft van mijn inleg terug kon winnen/krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 11 april 2014 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

11 april mail verstuurd met uitleg

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - mijn klacht is afgehandeld met de mededeling dat het een kansspel blijft en dat is natuurlijk zo. ik heb echter geen zicht op hoeveel loten elke loting erbij gezet worden als er veel loten gekocht worden. Door extra series mee te laten loten wordt de prijskans natuurlijk een stuk kleiner. nu komt er weer een spel bij genaamd het XL gebeuren waar je voor maar 50 cent per lot meedoet aan een extra trekking die wel alleen getrokken wordt onder de verkochte loten. het zal mij benieuwen of ik hier wel een prijsje mee kan winnen. een ding is zeker de staatsloterij wint altijd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM