Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat er te weinig melk cups in de aangekochte koffiedozen van Dolce Gusto zitten, specifiek bij de Cappuccino en Flat White. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat het niet de eerste keer is dat dit probleem zich voordoet. De klant merkt op dat er meer mensen zijn met dezelfde klacht.
Al eerder mee gemaakt dat er een melk cup te weinig in Cappuccino doos zat. Dacht kan gebeuren maar nu in 2 dozen Flat White baal enorm van.
Vandaar de klacht maar ik begrijp dat ik niet de enige bent met die klacht.
Wil gewoon als ik iets koopt dat het compleet is daar betaal ik ook voor.
Nu 3 dozen ( Cappuccino en 2 Flat White) niet compleet. Stuur maar 3 dozen op of waardebon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over dolce-gusto.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dolce-gusto.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dolce-gusto.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
