evelyta op 04 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
excuses aangeboden. Klacht geregistreerd en doorgegeven aan het verantwoordelijk management
Reizigers ervaren al maanden problemen met de sprinter van 17.34 vanaf Amsterdam Centraal naar Uitgeest, die vaak slechts uit één wagon bestaat. Dit leidt tot vertragingen bij het in- en uitstappen en zorgt voor overvolle treinen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden is elke dag de trien van 17.34 vanaf centraal station richting uitgeest (sprinter) veel te kort, slechts 1 wagon. Trein komt al met vertraing aan om dat het lang duurt voordat reizigers zijn uitgestapt en weer ingestapt en we staan als haringen in een ton.
Als er voldoende materieel wordt ingezet, zal toch niet zo moeilijk moeten zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 09:13 geantwoord
excuses aangeboden. Klacht geregistreerd en doorgegeven aan het verantwoordelijk management
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
