klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
Een reiziger meldt dat de trein van Hoofddorp naar Hoorn Kersenbogerd, die om 10:43 zou vertrekken, al om 10:40 arriveerde en direct vertrok. Dit zorgde ervoor dat de aansluiting op de trein uit Middenbeemster, die om 10:40 bij de halte aankomt, niet haalbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Trein hoofddorp-hoorn kersenbogerd van 10:43 kwam om 10:40 aan en reed ook gelijk weg terwijl deze normaal een haalbare aansluiting op de 306 uit middenbeemster heedt die om 40 bij de halte komt zodat je 3 minuten hebt om deze trein te kunnen pakken.
Als de aansluiting van bus en trein goed is trein die niet te vroeg gaat rijden en een bus die niet redenloos te laat is zodat de overstap van bus op trein gegerandeerd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2014 om 07:37 geantwoord
klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
