Klacht: Te vroeg vertrekken

Mari983 op 11 januari 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een reiziger heeft geklaagd over het feit dat buslijn 17 richting station Apeldoorn vijf minuten eerder vertrok dan de aangegeven vertrektijd. Dit leidde ertoe dat de reiziger vijftien minuten te laat op het werk arriveerde, wat als zeer vervelend werd ervaren. De klager benadrukt dat het vroeg vertrekken van de bus de informatie van 9292.nl ondermijnt.

Mijn Klacht:

Als de buschauffeurs hun eigen tijd aanhouden, dan heeft het hele 9292.nl geen zin! Vandaag is lijn 17 Richting station Apeldoorn van 6:55 5 min. eerder vertrokken, waardoor ik dus 15 min laat op mijn werk kom! Erg vervelend! Laat vertrekken, kan ik wel begrijpen, maar dit niet!

Gewenste Oplossing:

Op tijd vertrekken, niet 5 min eerder dan de tijd wat op de halte hangt of wat de app aangeeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten