Beste Avang, Ik begrijp dat het frustrerend is als de bus vroeger vertrekt dan volgens de dienstregeling wordt aangegeven. Vooral als je daardoor een uur moet wachten op de volgende bus. Kun je aangeven met welke lijn je wilde reizen,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik woon in Hazerswoude-dorp, en het is nu al de zoveelste keer dat op 9292 staat dat hij later is en vervolgens veel te vroeg vertrekt. Ik had zojuist nog rzo’n 6 minuten, maar ik zie hem voor m’n neus vertrekken. Niet echt netjes. Aangezien er pas over een uur weer een bus gaat, is dit erg frustrerend omdat je dan veel te laat op bestemming aan komt.
Een bus die op de aangegeven tijden vertrekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2017 om 19:35 geantwoord
Beste Avang,
Ik begrijp dat het frustrerend is als de bus vroeger vertrekt dan volgens de dienstregeling wordt aangegeven. Vooral als je daardoor een uur moet wachten op de volgende bus.
Kun je aangeven met welke lijn je wilde reizen, bij welke halte dit was en hoe laat?
Met vriendelijke groet,
^SM
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
