Beste Laura ramakers, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je...
Samenvatting wordt geladen...
De bus is deze week al 2keer te vroeg geweest en daardoor staan nu 5 mensen te bellen naar ouders. De ouders kunnen ons niet brengen dus de bus moet gewoon wachten tot de normalen tijd van vertrek. We zijn nu te laat op school bedankt arriva weer een straf uurtje erbij.
Als de bus op het juiste tijdstip vertrekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Laura ramakers, Uit je melding begrijpen wij dat je bus deze week twee keer te vroeg gekomen is, en jullie hierdoor de bus hebben gemist. We kunnen ons voorstellen dat dat niet fijn is. Om je klacht verder in behandeling te nemen zouden we graag nog de volgende informatie ontvangen: - Op welke dagen dit gebeurde. - Hoe laat je de bus wilde nemen. - Hoe laat je bij de halte stond. - Het lijnnummer van de bus. - In welke richting je de bus wilde nemen. - Bij welke halte je stond. Met vriendelijke groet, Hillie Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2021 om 07:38 geantwoord
Beste Laura ramakers,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
