Klacht: Te veel in rekening gebracht en afgeschreven van mijn rekeningnummer

op 08 augustus 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onderstaande mail heb ik eerder naar Goldcar verzonden.
Maar er word niet gekeken naar de reservering en alleen naar de factuur
het is ook niet mogelijk om een pdf bestand aan Goldcar door te zenden waardoor ik hen niet kan laten zien dat de reservering een ander huur tarief aan geef dan wat zij mij in rekening hebben gebracht.

Dear Goldcar,

The 20th of June I sent you an e-mail to make a reclamation about our car rental at Malaga Airport the 28th of May.
Herewith you will also receive two attachments (the reservation and the contract)

As you can see on the reservation, we had a total price of €200,68 and on the contract the total price is €313,67.
So I have paid € 112,99 to much. I sent several e-mails to your organisation to solve the problem to get my € 112,99 back.

Till now there is radio silence from goldcar.

Can you please solve the problem and you can see in the system that I am a regular customer at Goldcar (3663977)

Waiting for your positive reply.

Kind Regards,
J. Meier

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag dat ik te veel heb betaald terug gestoord word op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simba55