I.Engelbrechtsen op 25 juni 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft geconstateerd dat er bij de zelfcheckout van AH to go een bedrag van 10,50 euro is afgeschreven in plaats van de verwachte 3,50 euro voor een broodje. De klant merkte deze fout pas thuis op tijdens het controleren van de bankafschriften.
Onlangs kocht ik bij de AH to go een broodje (3,50), afrekenen gaat daar altijd erg snel, en dus ook ik rekende snel af en ging verder. Thuis aangekomen kijk ik op mijn internet bankieren en blijkt dat er geen 3,50 maar 10,50 van mijn rekening afgeschreven is…
Het is fijn dat je zelf kunt afrekenen maar daardoor kun je niet achteraf om de bon vragen als bewijsstuk wanneer het misgaat.
Ze vragen van te voren of je een bon wil, dat is niet handig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hoe krijg ik nu mijn geld terug?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
