Sylvie De Smet op 31 mei 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car in Frankrijk en kreeg een factuur voor een overschrijding van het aantal kilometers, terwijl hij dit betwist. Daarnaast ervaart de klant problemen met het vinden van een Vlaams telefoonnummer om contact op te nemen met het bedrijf. Het contractnummer is 13302220.
Beste,
wij hebben een auto gehuurd in Frankrijk. Waarin 800 km’s inbegrepen zaten
Nadien kregen we een mailtje dat we tè veel km’s hadden gedaan (wat zeker niet kan kloppen) en wij dus nog €137 moeten bijbetalen.
Ik vind dus ook geen Vlaams telefoonnummer om deze personen te bellen. Mijn contractnummer is volgende: 13302220
Wanneer deze fout wordt rechtgezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
