b.middel op 05 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 meldt dat er te veel betaalde rekeningen zijn die niet worden teruggestort. Daarnaast ervaart de klant problemen om het contract met Tele2 te beëindigen, ondanks eerdere beloften over acties en terugbetalingen die niet worden nagekomen.
teveel betaalde rekeningen worden niet teruggestort en ik kom maar niet van Tele 2 af ondanks beloofde acties en beloofde geldbedragen die dan weer niet terug te vinden zijn!!
terugstorten van beloofde geld en wat niet gebeurd. Tevens loopt het abonnement, terwijl het al is opgezegd nog steeds door. Ik ben sinds mei al bij een andere provider!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
