Klacht: Te veel afgeschreven van mijn bankrekening.

H.Kootkar op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2016

Henny Kootkar heeft een klacht ingediend bij Tele2 over onterecht afgeschreven bedragen van haar bankrekening. Ze stelt dat ze kosten heeft moeten betalen voor internetgebruik in het buitenland, terwijl ze daar niet is geweest en nooit internet gebruikt. Kootkar vraagt om terugbetaling van de te veel betaalde bedragen.

Mijn Klacht:

Geacht personeel,Ik heb voor kosten moeten betalen die Ik niet gemaakt heb.namelijk internet in het buitenland(Portugal)ben daar niet geweest,en maak nooit gebruik van Internet.In de periode van 3-10maart 2016.
En nog eens 39,80 in okt.2015.van 1sept.-30sept.
Mijn rekening is normaal 17euro per maand,dat was de afspraak.
In de periode van 3-10maart 2016 was het bedrag 39,80 dit klopt dus niet.Ik gebruik nooit internet!
Hoop dat U dit netjes oplost,en mij het te veel betaalde terug stuurt.Met vriendelijke groet,Henny Kootkar

Gewenste Oplossing:

Hoop dat U het teveel betaalde netjes terug stuurt naar mijn rekeningnummer wat bij U bekent is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie