Terug

Klacht: te veel aangerekend

frankludo op 18 juli 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 18 juli 2019

Brigitte heeft een klacht ingediend bij Action omdat zij per ongeluk te veel is aangerekend voor een pakket Sprite. In plaats van de prijs van 7,95 euro voor één pakket, is haar 95,40 euro in rekening gebracht. Hoewel Action heeft aangegeven het bedrag terug te storten op haar bankrekening, vraagt zij zich af wanneer dit zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Beste,
betreft artikel 12577066
ik heb verleden zaterdag sprite gekocht en ze hebben het pakket dat kostte 7,95€ voor 12 flesjes nog eens x 12 gedaan zodat ik aan 95.40€ verschil van 95.40 – 7.95 87,45€ teveel heb betaald, want ik had trouwens 1 pakket maar gekocht . Ik heb deze morgend naar de axion weer geweest en ze hebben alles genoteerd , nu is mijn vraag, ze hebben mijn geld niet teruggegeven , ze gingen het op mijn bankrekening zetten. Wanneer zou dat op mijn bankrekening staan? Mvg en op een positief antwoord
Brigitte

Gewenste Oplossing:

gewoon wanneer u kan zeggen wanneer het op mijn bankrekening is en waarom konden ze het niet cash terugbetalen ?

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - beste, u kan mij dan niet zeggen wanneer het op mijn bankrekening zal staan, in de winkel weten ze het ook niet. Is dat 1 week, 3 weken, 2 maanden ….. ik heb zelf op www.action.com geweest en daar staat alleen maar reclame , daar zullen ze de oplossing ook niet weten. Mvg Brigitte

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het