Klacht: te sterke verf lucht van textiel

M.Janssen 1964 op 23 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant heeft sportsokken en maillots van HEMA aangeschaft, maar na het wassen van deze textielproducten bleef er een sterke, penetrante verf lucht hangen. Ondanks een tweede wasbeurt bleef de geur aanhouden, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit van de artikelen.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik sportsokken gekocht (licht en donkerder kleur blauw dames enkel sok 39-41) en maillots donkerblauw met strepen en sterren in grijs glitter voor kinderen maat 96-104. De enkel sokken heb ik mee gewassen met licht bonte was en de maillots mee gewassen met een donkere was. In beide gevallen stonk de hele was naar de verf lucht die ik pas opmerkte toen het gewassen was. Een nare penetrante lucht! Zelfs na een tweede keer wassen bleef het zo vies ruiken.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn wanneer dit ook op de verpakking vermeld staat. Apart wassen voor gebruik.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM